【Instagram】玩IG也能帶動新商機?



2012年,Facebook以7.15億美元收購Instagram,目前市值已超過1,000億美元。現時Instagram全球活躍用戶每月高達10億,企業用戶達2500萬,廣告商超過200萬。



根據DATAREPORTAL的香港區報告,Facebook仍是擁有最多活躍用戶,其次的社交平台則是位列第6位的Instagram.Facebook從2017年起,開放商業用戶可在商品加上product tags功能,使用戶可在Facebook進行網購,直接為商戶增加銷售渠道,從Facebook這些舉動中,明顯看得出Facebook有意擴展B2B及網購市場。

Instagram也在轉營?

由Facebook的online store的發展,可預見Facebook的野心不只於此。Facebook開始發掘Instagram的潛在商業發展的可能性,使Instagram不再是單純社交媒體,更有意發展成網購應用程式。從以下的新功能,Instagram的轉營是有有跡可尋的。

1. Swipe up: 有認證的企業用戶或超過10,000名followers的用戶;或同名IGTV的 用戶,可以在story加入連結,直接連結商戶 (Story設為廣告除外)



2. Product tags: 開放已獲准使用購物功能的企業商家,可在post或story上加上Product tags,由於不能直接在Instagram內結帳,所以會導入外部網站


Check out是甚麼?

於2019年3月,Instagram擴大了購物功能,於美國地區開放check out功能,用戶可以直接在Instagram內結帳,不需再導入外部網站。由於仍屬測試階段,所以Instagram只與部分商戶合作,現時有超過25個品牌加入,例如Adidas, ColourPop, Prada, H&M, Oscar de la Renta等,相信測試成功後會把此功能推廣到其他國家及商戶。

如何使用Check out?

1. 點擊畫面中的”check out”鍵,即可選擇商品大小和顏色,並支付費用

2. 用戶只要在第一次購買時輸入付款資訊,資料就會自動存取以便未來消費使用。

3. 付款方式:支援不同公司,例如:Visa, Master, American Express, Paypal等。



Instagram涉足網購市場的優勢

Instagram擁有強大的大數據,能精準分析用戶的喜好,更可按照用戶平時的喜好或瀏覽習慣,推薦最適合的廣告和帳號。大多用戶都會追蹤喜愛的品牌帳戶,多元以及即時的資訊會刺激消費意慾。藉著消費者對品牌的喜愛,購入的機率比普通消費者為高,同時加消費者對品牌的忠誠度。

另外,品牌也可以利用Instagram加強與用戶的互動,善用IG stories poll, Questions, Quiz等功能, 得到消費者的即時回饋及意見, 改善營銷政策。而且,Instagram post或story較一般廣告生活化,消費者代入感強,相對上更容易刺激消費。

利用Instagram的網購功能,購物的思考時間大大減少,同時省卻大量搜尋物品的時間,直接結帳,購物阻力減少;若check out功能全球化,購物更無障礙,毋須就地域所限,方便消費者直接在線上購物,線下取貨,更能有效帶動消費。加上Instagram新推出的IGTV app,知名品牌Louis Vuitton的 S/S2019時裝展就 以IGTV作轉播,可見定於未來形成新的網絡趨勢。


IG-commerce適合甚麼類型的商戶?

事實上,不論甚麼類型的商戶都可以嘗試發展社交電商。實行社交電商門檻較低(例如沒有上架費),不僅大企業,中小企也能受益,商戶可實行線上付款,線下取貨,減少成本,同時增加利用。現在很多年輕人都喜歡設置IG shop,若將來check out功能開放至其他地區,中小企也能享有更高的曝光率和觸及率,比較容易接觸目標用戶。


如果有興趣知道更多關於Instagram的新動向和營銷策略,請與我們聯絡,我們會為你送上最新資訊!

Source

Forbes:https://www.forbes.com/sites/jiawertz/2018/06/05/how-to-use-instagram-to-grow-your-e-commerce-business-with-zero-budget/#4035e8da4f0a

buffer: https://buffer.com/resources/the-future-of-ecommerce-on-instagram

HYPEBEAST:https://hypebeast.com/2018/6/virgil-abloh-prepaers-louis-vuitton-spring-summer-2019-igtv

we are social: https://wearesocial.com/global-digital-report-2019


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